La Defensoría del Pueblo de San Juan registró un aumento del 118% en sus intervenciones durante el último año, con la salud como principal motivo de reclamo.
Según detalló Florencia Peñaloza, titular de la Defensoría del Pueblo, las intervenciones del organismo saltaron un 118%, con un dato alarmante: casi la mitad de esas causas corresponden estrictamente a vulneraciones en el derecho a la salud. «Hoy la naturaleza del reclamo cambió, todo lo que llega es urgente», explicó Peñaloza.
En cuestiones de salud, la funcionaria describió un escenario donde los sanjuaninos acuden a la Defensoría como «último recurso», cuando el turno médico no llega, el medicamento oncológico se demora o una cirugía de urgencia queda trabada. Ante la falta de respuestas de obras sociales y prepagas, la vía judicial se ha convertido en la única salida para garantizar la atención.
Peñaloza se refirió a la justificación del desfinanciamiento que alegan las empresas: «La crisis financiera no es excusa. La obra social tiene una obligación con su afiliado. Cuando la ley determina una cobertura, como en casos oncológicos al 100%, deben cumplir».
La Defensoría interviene activamente en estos amparos de salud, actuando cuando el sistema administrativo falla. «Muchos sanjuaninos terminan siendo rehenes de deficiencias que ellos no generaron. Si la vía administrativa no resuelve el tema de inmediato, iniciamos el reclamo judicial para que un juez obligue a la prestadora a cumplir», aseguró.
En el caso de OSECAC, la falta de acuerdos con profesionales (como el Colegio de Anestesistas) y problemas financieros desde Buenos Aires han dejado a miles de afiliados sin cobertura en más de 30 centros. Por otro lado, la crisis en PAMI golpea de forma transversal a jubilados, niños y personas con discapacidad.
Esta ineficiencia del sector privado está provocando un efecto dominó: el colapso del sistema público. «Mucha gente con obra social termina en el hospital público porque el privado ya no da respuestas. El Estado termina siendo el responsable solidario de la salud de todos, lo que incrementa exponencialmente la demanda en los hospitales estatales», analizó la Defensora.
«Trabajamos las 24 horas, los 7 días de la semana, porque en salud el tiempo es vida. Queremos que cada sanjuanino sienta que la Defensoría es su voz y que nuestras puertas están abiertas para exigir que sus derechos no sean vulnerados», concluyó.
A pesar del panorama crítico, destacó que la Defensoría ha logrado consolidar canales de atención para llegar a cada rincón de San Juan. A través de formularios online en su página web, cualquier ciudadano puede iniciar un reclamo con la misma validez que si lo hiciera de forma presencial en el edificio de calle Mitre, frente a la Plaza 25.