La confianza depositada en agencias de turismo se vio traicionada en al menos dos casos recientes denunciados en San Juan, donde grupos de viajeros perdieron importantes sumas de dinero. Las situaciones, aunque independientes, presentan un patrón alarmantemente similar: el pago total por adelantado de paquetes al exterior y el descubrimiento, en el momento de partir, de que ningún servicio había sido contratado.
Un caso reciente: el viaje fantasma a Panamá y Curazao
Según información a la que accedió este medio, una denuncia penal involucra a un hombre identificado como Javier Leiva Núñez, quien operaba bajo el nombre de «Destinos». En noviembre del año pasado, habría concretado la venta de un paquete a Panamá y Curazao para dos personas, con salida programada para marzo de 2026, por un total de 7.700 dólares.
El dinero fue abonado en su totalidad, pero la fecha de viaje llegó y pasó sin que el servicio se prestara. El presunto responsable alegó inicialmente problemas con la aerolínea y postergó la salida, pero la nueva fecha tampoco se cumplió. Ante la sospecha, los afectados contactaron directamente a las aerolíneas y hoteles, confirmando que no existían reservas a su nombre.
Vouchers falsificados y local cerrado
La investigación de los damnificados reveló un dato aún más grave: los comprobantes de reserva de vuelos y hoteles entregados por Leiva Núñez, que supuestamente correspondían a empresas como Copa Airlines, serían documentos apócrifos. Además, se constató que el local comercial asociado, denominado «BAGSS» y ubicado en un paseo de compras, se encuentra cerrado.
Un antecedente similar: nueve familias varadas en Mendoza
Este caso no es aislado. Hace algunas semanas se conoció la situación de nueve padres y sus hijos, quienes el pasado septiembre quedaron varados en el aeropuerto de Mendoza. Habían pagado cerca de 35 millones de pesos a la agencia «Equis Travel», cuyo titular sería Jorge Voiro, para un viaje grupal a Brasil.
Al presentarse para embarcar, el personal de la aerolínea JetSmart les informó que no tenían pasajes emitidos. Las averiguaciones posteriores demostraron que tampoco existían reservas hoteleras ni excursiones, pese a que todo formaba parte del paquete abonado desde abril de ese año.
Devoluciones parciales y denuncia penal
Según el relato de las víctimas, el empresario contactado atribuyó el fallo a problemas con los prestadores y comenzó a devolver parte del dinero, aunque al momento de la denuncia no había restituido el monto total. Ante esta situación, el grupo radicó una denuncia penal por presunta estafa, que quedó a cargo del fiscal Duilio Ejarque.
Estos dos episodios ponen en alerta a los consumidores sanjuaninos y destacan la importancia de verificar la legitimidad de las agencias de viajes, confirmar reservas directamente con los proveedores y ser cautelosos con los pagos por adelantado. Las autoridades investigan ambos hechos por separado.